GYIK

A legtöbb rendelést 1–3 munkanapon belül kiszállítjuk. Nagyobb rendelés vagy szezonális csúcsidő esetén a szállítás
3–5 munkanap is lehet.

Webáruházunkban bankkártyás fizetés, banki átutalás és utánvét is elérhető (ahol alkalmazható).

A rendelhető minimális mennyiség terméktől függ, azonban a legtöbb esetben 1 raklap a legkisebb rendelési egység. Ez biztosítja a biztonságos szállítást és a hatékony logisztikát.

Egy raklap általában 60–70 zsák pelletet tartalmaz (kb. 900–1050 kg), de ez a termék típusától és a csomagolástól függhet.

Ha kisebb mennyiséget szeretne rendelni, érdemes felvenni velünk a kapcsolatot, mert bizonyos esetekben egyedi megoldást is tudunk ajánlani.

📩 Kérdés esetén írjon nekünk az alábbi elérhetőségek egyikén, és segítünk megtalálni a legjobb megoldást.

Otthoni felhasználásra általában az alacsony hamutartalmú, magas fűtőértékű prémium fa pellet ajánlott. Ha
bizonytalan, ügyfélszolgálatunk segít a választásban.

A pellet kisebb szemcsés tüzelőanyag, automata adagolású kazánokhoz ideális. A brikett tömörebb, lassabban ég, és
gyakran kandallóhoz vagy vegyes tüzelésű berendezéshez választják.

Személyes átvétel lehetősége telephelyenként eltérő. Kérjük, rendelés előtt egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal.

Átvételkor kérjük, ellenőrizze a csomagot. Sérülés esetén készítsen fotót, és jelezze nekünk 24 órán belül, hogy
gyorsan intézkedhessünk.

Igen, a hatályos jogszabályoknak megfelelően a termék visszaküldhető. A részleteket a Visszaküldési feltételek oldalon
találja.